COMO REALIZAR UN CARTA COMERCIAL EFECTIVA

1. Carta comercial

La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial.
La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad.
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.

Estructura
Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre.

El encabezamiento
El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar y fecha, dirección del destinatario, y saludo. En general se indica también el asunto de la carta, para que el destinatario sepa directamente de qué se trata.

El cuerpo
El cuerpo de la carta es la parte más importante. Se compone de tres partes: una introducción, un núcleo y una conclusión.
• En la introducción se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario y/o indicar el motivo para el escrito.
• En el núcleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el núcleo con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de una reclamación.
• Se termina con una conclusión que sirve de resumen de la carta y/o de estímulo.

El cierre
El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre despedida, firma, nombre y cargo.
En caso de anexos se indica el número de éstos. Además es posible añadir posdata o indicar si se envían copias a otras personas.
En la carta, todos los elementos empiezan a la izquierda de la página. Este "estilo bloque" es la manera general de componer una carta.
Dado los objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario con cortesía. Los tratamientos de respeto para el saludo son ‘distinguido(s) señor(es)’ o ‘distinguida(s) señora(s)’. Otra forma un poco más personal es ‘Estimado señor’ y las variedades correspondientes. En el cuerpo de la carta el autor se dirige al destinatario siempre con ‘usted’ o ‘ustedes’.
Para indicar si se envían fotocopias a otras personas se usa la expresión ‘C.c.’ seguido por el nombre del otro destinatario.
Si la carta es firmada en nombre del remitente, la firma va precedida por la abreviación ‘P.O.’ (por orden) o ‘P.A.’ (por autorización), indicando que la persona que firma la carta tiene la autorización de la persona responsable.

Ejemplo:
Santiago, 14 de junio de 2003
Manuel Montt 367
A la atención del Sr. H. Riveros
SANTIAGO DE CHILE
Asunto: Invitación a charla

Distinguido Cliente:
Me contacto con UD. para anunciarle sobre la charla que se realizará el día 21 de junio de 2003, a las 15 hs. en nuestro auditórium, que brindará el reconocido autor de varios libros sobre managment, el señor TOM Peters.
La charla consistirá en los siguientes tópicos: "el saber escuchar", "escuchar no es oír", "¿en qué consiste escuchar?" y "saber escuchar = más productividad".
Esta invitación es sólo para nuestros más exclusivos clientes, es por ello, que esperamos contar con su presencia.

Saludo a UD. Atentamente
Pamela A. Ritchie
Gerente General

Ejemplo carta comercial

Modelo carta comercial

Rosalía Gómes Libreria de oro 23 C/las postas 45 91-223 2222

Barcelona, 4 de julio de 2008 Libreria "El libro de oro" A la atención del Sr. Antonio García Asunto: Invitación a seminario Apreciado Cliente: Tomo contacto con Ud. para anunciarle el próximo evento sobre el seminario que se realizará el día 31 de julio de 2008, a las 14 horas en nuestro recinto cultural habilitado a tal fin, que brindará nuestro mejor autor de novelas sobre la edad media en tiempos de la inquisición. El seminario tratara de los siguientes temas: "La lucha del hombre", "Lo que la iglesia oculta", "brujos quemados" y "El papel de la mujer durante la baja edad media". Esta invitación será sólo remitida a nuestros mejores clientes, es por ello, que nos congratularía contar con usted entre los oyentes. Un cordial abrazo Atentamente Rosalía Gómes Directora de Consulting ismael macarro rodriguez.

COMO REALIZAR UN DECLARACIÓN JURADA DE FORMA SENCILLA

Se denomina declaración jurada a la manifestación personal, verbal o escrita, donde se asegura la veracidad de esa misma declaración bajo juramento ante autoridades administrativas o judiciales. Como consecuencia se presume como cierto lo señalado por el declarante hasta que se pueda acreditar lo contrario.

La institución de la declaración jurada ha sido establecida por diversos sistemas jurídicas, tanto de Common law como del Derecho continental, en gran parte para dar rapidez a ciertos trámites legales, sustituyendo transitoriamente a la presentación de documentos escritos o testimonios de terceros, mediante una presunción iuris tantum (que admite prueba en contrario).

La importancia de la declaración jurada se halla en el hecho que permite abreviar procedimientos tanto ante autoridades judiciales como administrativas, y al mismo tiempo genera una responsabilidad legal para el declarante en caso que la declaración jurada resulte ser contraria a la verdad de los hechos que se acrediten posteriormente, equiparando la declaración jurada con un efectivo juramento o promesa de decir la verdad. Esté último elemento puede tener consecuencias a nivel penal en los ordenamientos jurídicos que consideran al perjurio (o violación de juramento) como un delito, o en los países que imponen castigos penales o administrativos para quien formula cualquier declaración falsa ante ciertas autoridades.

En la mayoría de sistemas jurídicos que la aceptan, la declaración jurada es un elemento determinado sólo para algunos supuestos específicamente previstos en la norma jurídica, para evitar una utilización excesiva que eventualmente pueda generar situaciones de abuso de derecho. Una declaración jurada se diferencia de la declaración simple en que ésta última genera una responsabilidad menor para el declarante que miente a la autoridad, y porque la declaración simple no suele generar una presunción de veracidad sino sólo una formulación de posiciones personales.

Modelo de declaración jurada.

ISMAEL MACARRO RODRIGUEZ.

COMO REALIZAR UN CERTIFICADO FÁCILMENTE

El certificado es un tipo de texto administrativo empleado para constatar un determinado hecho. En el proceso de solicitud de un puesto de trabajo, en especial cuando se trata de una institución oficial, los certificados son fundamentales para demostrar la formación y la experiencia. Es un tipo de texto que se produce normalmente a instancias de quien lo recibe, y por una persona con autoridad suficiente dentro de la institución para establecer que se ha cumplido con lo afirmado en el documento.

Tipos de certificado.

Los certificados pueden confirmar muy diversos hechos:

• La asistencia, participación u organización de un curso, jornada o acto
• Los resultados académicos
• La docencia de determinado curso o seminario
• La experiencia profesional en determinado campo
• La pertenencia a un grupo o jerarquía
• Los conocimientos de lenguas extranjeras
• La realización de cualquier otra actividad académica o extra-académica...
• La adecuación de un objeto a una norma

Estructura del certificado

Nombre o logotipo de la institución CERTIFICADO D./Dª Nombre y apellidos, cargo que ocupa en la institución, CERTIFICA Que D./Dª nombre y apellidos'ejemplo: señor fulano de tal etc etc, con DNI 'número' ha participado / organizado / realizado... Y para que conste a los efectos oportunos, expido el presente certificado, a petición del interesado, en lugar, el día fecha. Firma de quien expide el certificado Fdo.: Nombre y apellidos ejemplo nuevamente: señor fulano de tal etc etc... Sello de la institución

modelo de certificado.

ISMAEL MACARRO RODRIGUEZ.

CÓMO HACER UN CURRICULUM VITAE ATRAYENTE

Partes de un curriculum:

Datos personales:

Nombre y Apellidos.
Edad.
Fecha y lugar de nacimiento.
Domicilio, localidad y teléfono (incluye si puedes un teléfono fijo)
DNI o NIE
Dirección de correo electrónico (si la tienes)
Formación: (detallaremos la formación académica y la complementaria)

Formación Académica. (las titulaciones realizadas en centros oficiales) Se indicará:

• Denominación del Titulo.
• Fecha de Inicio y finalización del mismo.
• Centro y país donde se realizo.
• En el caso de poseer titulaciones más bajas no se tendrán que poner. Ejp ( ESO, Bachillerato)

Formación Complementaria. (Se incluirán cursos, seminario, jornadas, masteres, postgrados, etc.)

• Titulo o curso realizado.
• Centro y localidad donde los realizaste.
• Duración del mismo.
• Año de realización.

Experiencia profesional

En este apartado tendrás que reflejar la experiencia laboral con contrato de trabajo:

• Puesto de trabajo desempeñado.
• Nombre de la empresa.
• Municipio donde residía la empresa.
• Fecha de inicio y fecha de fin. Duración en años y/o meses.
• Funciones que desempeñabas.

Experiencia No profesional

En este apartado se reflejara la experiencia que no puedas acreditar con contrato de trabajo. (seguir los mismos pasos que en el anterior)

Otros Conocimientos. (Se incluirán aquellos conocimientos que no puedas acreditar con titilación y que sean necesarios y/o requeridos para el puesto de trabajo al que optas)

• Conocimientos de idiomas.
• Conocimientos de informática.
• Otros conocimientos.

Otros datos de interés

Puedes incluir.

• Carnet profesionales.
• Carnet de conducir. Si dispones de vehículo propio.
• Disponibilidad horaria. Y temporal. Si es posible la incorporación inmediata.
• Disponibilidad geográfica, para trabajar fuera de tu ciudad.

Objetivo profesional

Solo si lo tienes claro y coincide con el puesto de trabajo al que optas

Cuestiones Prácticas a la hora de redactar un Curriculum

Debemos captar la atención y suscitar interés

Hay que dar un toque de originalidad a nuestro currículum que sea diferente, para ello, podemos usar un papel especial, un diseño llamativo, encabezados encuadrados y sombreados, etc

Refleja en tu currículum que reúnes las exigencias del puesto de trabajo

Cada puesto y cada empresa requerirán un currículum nuevo, adaptado a las características tanto personales como profesionales exigidas, por tanto no olvides detallar los datos relevantes relacionados con el puesto que buscas

Redacción clara y concisa

No escribas palabras o frases inútiles que no aportan nada.
Evita “frases hechas” y redundantes.
Expresa una idea en cada frase: palabras, frases y párrafos cortas,

El Currículum debe ser siempre en original, reciente y con aspecto impecable sin faltas de ortografías

Imprime un currículum para cada solicitud, cuida la imagen y presentación del mismo.

En el caso en el que pidan fotografía

Esta debe ser situada en el margen superior derecho y debes tener en cuenta lo siguiente:

• Que sea tamaño carnet.
• Deben ser originales o copias de calidad, o bien puedes escanearla con el ordenador.
• Cuando te hagas la foto arréglate adecuadamente. Es importante que cuides tu aspecto físico, ropa, peinado, etc.

modelos de curriculum

ISMAEL MACARRO RODRIGUEZ.

COMO REALIZAR UNA AUTORIZACIÓN

La carta de autorización es un modelo de carta por el cual se autoriza a otra persona a actuar en nuestro nombre, en dicha carta se publica nuestro documento nacional de identidad, así como el documento de identidad de la persona que va a acuar en nuestro nombre. La firma debe coincidir con la firma de nuestro Carnet, y de esta forma, otra persona puede actuar y solicitar documentos en nuestro nombre, o recojer un paquete de una oficina de mensajería, o realizar un matricula para la universidad, y así hasta un número de actuaciones limitadas.

Existen otras actuaciones para las que un modelo de carta de autorización no tiene validez, como todo tipo de transacciones bancarias en la que la persona pudiera resultar perjudicada o que conlleve un delito. Ante todo, la justicia defiende siempre los derechos de las personas y la carta de autorización es la puerta más fácil para perjudicar a otra persona.





ISMAEL MACARRO RODRIGUEZ.

CONSEJOS PARA UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

Antes de la Entrevista

• Conoce todo lo que puedas de la empresa
• Estudia tus aptitudes, tu experiencia y tu educación
• Lleva el currículum y conócelo perfectamente, ya que se basarán en él
• Hazte una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos para defenderlos
• Si te citan por escrito, lo correcto es que llames para confirmar tu asistencia
• No acudas con gafas oscuras
• Comprueba tu apariencia (evita ropa llamativa; bien vestido/a, limpio/a y afeitado)
• Ve solo/a
• Llega pronto (5 minutos antes)
• Prepara la entrevista, el seleccionador va a hacerlo también

Durante la Entrevista

Crea una buena impresión. Las primeras impresiones son de gran importancia. Muchos empresarios consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un candidato, observar la forma de dar la mano y sentarse, son capaces de decidir sobre su valía

• Saluda al entrevistador con una fórmula convencional: Buenas tardes Sr. Ruiz
• Siéntate derecho/a, ni al borde de la silla (inseguridad), ni repantingado/a (falta de respeto)
• No seas el/la primero/a en extender la mano
• Saluda con un apretón de manos y sonríe, mirándole a los ojos
• No te sientes hasta que te lo digan
• No tutees si no te lo indican
• Estáte atento/a y simpático/a
• Evita ponerte nervioso/a y los gestos que lo indiquen como morderte las uñas, golpear con el boli en la mesa, agitarte en el asiento...
• No fumes
• No interrumpas
• Mira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar
• Deja que él tome la iniciativa
• No hables demasiado, ni demasiado poco
• Cuida tu lenguaje
• No peques de agresivo/a ni de sensiblón/a
• No te aproximes mucho a él
• No pongas los codos encima de la mesa del entrevistador
• No cruces los brazos, puede parecer que estás a la defensiva
• Si te ofrecen una bebida puedes aceptar pero, que no sea alcohólica
  

  Piensa antes de contestar

• Responde clara y brevemente
• Di siempre la verdad
• Si te preguntan sobre ti mismo/a, enfatiza tu formación, experiencia y resultado de tus trabajos
• No uses palabras rebuscadas
• No respondas con evasivas o dudas, ni con monosílabos
• No esperes demasiado tiempo para responder, podría parecer síntoma de distracción
• No utilices expresiones tajantes "siempre, nunca", ni utilices latiguillos "osea", "este", "bueno"...
• Muestra entusiasmo por el trabajo, pero no lo supliques
• No hables mal de las empresas en las que has trabajado
• No te niegues a responder preguntas
• Si te hacen preguntas de tipo cómo: si va de viaje con su novio/a ¿ qué piden una o dos habitaciones?; responde que en tu opinión ese asunto es irrelevante para deducir tu idoneidad para el puesto al que optas. Dilo con seriedad pero no con agresividad. Estas preguntas valoran tu control emocional
  

  Piensa positivamente

• No pidas el puesto como si fuera una limosna
• No digas que necesitas terriblemente el trabajo
• No critiques a pasados empresarios
  Ejemplo: No digas, "acabo de terminar mis estudios y no tengo experiencia profesional" enfocado de otra manera la respuesta correcta sería "estoy disponible para trabajar y dispuesto/a a poner en práctica todos los conocimientos que he adquirido en mis estudios
  

  Haz preguntas

• Sobre las posibilidades de promoción, la empresa o el puesto de trabajo
  

  Expresa tu agradecimiento

Después de la Entrevista

Analiza los resultados, anota puntos fuertes y débiles...puede servirte para una segunda entrevista o para próximas entrevistas en otras empresas.

Posibles preguntas que te pueden plantear en la entrevista

Personalidad

• Háblame de ti mismo
• Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación problemática
• ¿Qué gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato?¿Qué elemento diferencial aportas?
• Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato, ¿qué cualidades te gustaría que yo reuniera?
• ¿Te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo?
• ¿Te consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué?
• ¿Cual fue la decisión más importante que adoptaste en el pasado?
• Defínete a tí mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos.
• ¿Qué has aprendido de tus errores?
• ¿Acabas lo que empiezas?
• Piensa en......un profesor, un amigo, tu novio/a. Si yo le preguntara cómo eres tú, ¿qué crees que contestaría?
• Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma consideración social ¿qué es lo que realmente te gustaría hacer?
• Describe tu escala de valores
• ¿Qué personas te sacan de quicio?
• ¿Duermes bien?
• ¿Cómo reaccionas habitualmente frente a la jerarquía?
• ¿Cómo te insertas en un equipo de trabajo?
• ¿Qué impresión crees que he sacado de ti tras esta entrevista?

Formación

• ¿Por qué estudiaste arquitectura, derecho, económicas.........?
• ¿Cómo decidiste estudiar.............?¿Qué otras carreras te atraían?
• ¿Quien influyó más en ti a la hora de elegir tu carrera?
• ¿Qué asignaturas te gustaban más/menos y en cuáles sacabas mejores/peores notas?
• ¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en qué medida a tu inteligencia?
• ¿Qué cambios habrías introducido en el plan de estudios de tu Facultad o Escuela, si hubieras podido?
• ¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante?
• ¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?
• Si volvieras a empezar tus estudios, ¿qué harías de modo diferente?
• En tu formación complementaria, ¿qué seminarios o cursos de corta duración has realizado?¿Qué te motivó a realizarlos?
• ¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante? (Delegado de curso, miembro de la Tuna...?

Trabajos anteriores

• Háblame de tus actividades al margen de tus estudios
• ¿Realizaste algún trabajo de "estudiante" (clases, trabajos de verano, de prácticas...)?
• ¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores? ¿Qué funciones desempeñabas? ¿Cuánto cobrabas?
• ¿Debías supervisar el trabajo de alguien?
• ¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? ¿Por qué?
• ¿Cuál es tu proyecto o solución más creativa?
• ¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus jefes, con tus subordinados?
• ¿Cuál fue la situación más desagradable en que te viste?¿Cómo le hiciste frente?
• Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor
• Descríbeme un día típico en tu trabajo anterior
• ¿Cómo conseguiste ese trabajo, esa práctica...?

Empleo

• ¿Qué sabes acerca de nuestra empresa?
• ¿Qué te atrae de ella?
• ¿Qué ambiente de trabajo prefieres?
• ¿Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante?
• ¿Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su colaborador inmediato?
• Estarías dispuesto/a a trasladarte a vivir a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia?
• ¿Tienes alguna preferencia geográfica?
• ¿Cuál crees que puede ser para ti la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida del trabajo?
• ¿Qué departamento (marketing, financiero, producción, comercial...) te atrae más?
• ¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles para este puesto?
• ¿Qué te ves haciendo dentro de cinco, de diez años?
• ¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo?¿Cómo crees que podrás lograrlos?
• ¿Cómo te enteraste de la existencia de este puesto?
• ¿Por qué piensas que vas a tener éxito en este trabajo?
• ¿Con qué tipo de jefe te gustaría trabajar?
• ¿Y con qué tipo de jefe crees que acabarías por chocar?
• ¿Estarías dispuesto/a a a realizar un curso de formación a cargo de la empresa, antes de ser contratado/a?
• ¿Cuánto quieres ganar ahora ( y dentro de cinco años)
• ¿Prefieres trabajar en una empresa grande, mediana, pequeña, pública, privada...?¿Por qué?
• ¿Te gusta la previsibilidad de un trabajo cuya hora de comienzo conoces, así como la hora de finalización, o prefieres un trabajo en el que hoy no sabes exactamente lo que harás mañana?
• ¿Cuándo podrías incorporarte al trabajo?
• ¿Qué personas de las empresas en que has trabajado anteriormente pueden darnos referencias de ti?
• ¿Participas en otros procesos de selección?
• ¿Qué opinas de.....la unión monetaria, el terrorismo, el feminismo, los políticos, los sindicatos.........?
• ¿Comentas con tus padres-esposa/o-novia/o las incidencias de tu trabajo?

Vida privada

• ¿Con quién vives?
• ¿A que se dedica tu familia?
• ¿Tienes novia/o - esposa/o? ¿Que opina de este trabajo?
• ¿Qué haces en tu tiempo libre?
• ¿Cuáles son tus aficiones favoritas?
• ¿Cuál es último libro que has leído? ¿qué te pareció?

ISMAEL MACARRO RODRIGUEZ.

mis estudios actuales.

En la actualidad estoy cursando un ciclo de grado medio de administración y gestión de empresas del instituto el pomar de jerez de los caballeros.

presentación del autor

hola mi nombre es Ismael y este va a ser mi blog asta fin de curso